Customer Care with English (rola kontraktowa)

Customer Care (rola kontraktowa) with English

Lokalizacja: Warszawa (możliwość relokacji)

Tryb pracy: Hybrydowy (2 dni pracy zdalnej w tygodniu)

Dołącz do zespołu Customer Care i wspieraj klientów oraz przedstawicieli handlowych na rynku polskim! Jeśli masz doświadczenie w zarządzaniu zamówieniami, lubisz kontakt z klientem i znasz SAP – czekamy na Ciebie!

Twoje obowiązki:

- Zarządzanie zamówieniami – obsługa transakcji w SAP (wprowadzanie zamówień, sprawdzanie dostępności produktów, fakturowanie itp.)

- Tworzenie i wysyłanie faktur oraz not korygujących (ręcznie i za pomocą platformy IT)

- Monitorowanie procesów logistycznych oraz organizowanie specjalnych dostaw

- Obsługa zwrotów oraz wymian urządzeń medycznych

- Rejestrowanie i rozwiązywanie reklamacji klientów oraz przedstawicieli handlowych

- Codzienne korzystanie z narzędzia CRM (Salesforce) do obsługi zgłoszeń

- Analiza i aktualizacja baz danych klientów

- Współpraca z przełożonym i zespołem w celu rozwiązywania problemów

Czego od Ciebie oczekujemy?

- Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego

- Doświadczenie w pracy z SAP

- Gotowość do pracy w Warszawie (lub relokacji)

- Elastyczność i otwartość na nowe wyzwania

- Umiejętność obsługi komputera (MS Office, systemy CRM)

- Zdolność do pracy pod presją czasu

- Samodzielność i umiejętność pracy w zespole

Co oferujemy?

- Atrakcyjny pakiet benefitów: Multisport, Luxmed, karta lunchowa, ESPP, EAP, ubezpieczenie na życie, lekcje językowe

- Stabilne warunki współpracy w międzynarodowym środowisku

- Możliwość pracy hybrydowej

Jeśli chcesz dołączyć do naszego zespołu, wyślij swoje CV już dziś!