IT Process Management Specialist

Opis roli:

Poszukujemy specjalisty, który dołączy do zespołu odpowiedzialnego za analizę, optymalizację i standaryzację procesów IT w dużej organizacji. Rola obejmuje współpracę z zespołami technicznymi i biznesowymi, a także aktywne uczestnictwo w projektach z obszaru data governance, ochrony danych osobowych oraz automatyzacji procesów operacyjnych.

To idealna okazja dla osoby, która ma doświadczenie w mapowaniu i doskonaleniu procesów, zna zasady zarządzania jakością danych oraz potrafi skutecznie komunikować się z różnymi interesariuszami.

Zakres zadań:

• Analiza, optymalizacja i dokumentowanie procesów IT oraz operacyjnych.
• Współpraca z zespołami IT i biznesowymi przy definiowaniu i ulepszaniu procesów z obszaru data governance, w tym ochrony danych osobowych i jakości danych.
• Tworzenie i aktualizacja procedur operacyjnych oraz dokumentacji procesowej.
• Monitorowanie zgodności procesów z obowiązującymi standardami i identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień.
• Udział w projektach związanych z automatyzacją procesów IT.
• Przygotowywanie raportów, zestawień oraz analiz procesowych.

Wymagania:

• Minimum 2 lata doświadczenia w zarządzaniu lub optymalizacji procesów IT, biznesowych lub operacyjnych.
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
• Doświadczenie w mapowaniu procesów oraz tworzeniu dokumentacji procesowej.
• Umiejętność współpracy z różnymi działami oraz prowadzenia rozmów z interesariuszami – także w sytuacjach wymagających negocjacji.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym.

Mile widziane:

• Znajomość narzędzi do modelowania procesów biznesowych (np. BPMN, Visio, ARIS).
• Doświadczenie w obszarze automatyzacji procesów i pracy z narzędziami RPA.
• Umiejętność prowadzenia szkoleń, warsztatów i sesji procesowych.