Account Manager / Project Manager

Account Manager / Project Manager w SiteCare.pl

Do naszego zespołu poszukujemy osoby odpowiedzialnej za opiekę nad klientami i ich projektami w SiteCare.pl

Twoje zadania:

• Bieżąca - codzienna - komunikacja z naszymi klientami w SiteCare.pl
• Kontakt telefoniczny, mailowy oraz za pomocą systemów do obsługi zgłoszeń (Asana)
• Budowanie doskonałych i długotrwałych relacji z klientami
• przygotowanie analiz danych, raportowanie wyników
• Procesowanie małych i średnich projektów dla klientów
• Rekomendacje rozwojowe stron i sklepów klientów
• Planowanie zadań
• Wsparcie w podstawowej obsłudze stron stworzonych na CMS WordPress
• Język Angielski B2 - niektóre spotkania odbywają się w języku angielskim
• Współpraca z zespołem dev i graficznym

Wymagania:

• Doskonała organizacja pracy
• Zaangażowanie
• Wiedza z zakresu e-commerce
• Znajomość WordPress i WooCommerce
• umiejętność skutecznej komunikacji oraz budowania relacji z klientami
• wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i organizacyjne
• umiejętność planowania pracy i tworzenia harmonogramów
• umiejętność organizowania i prowadzenia spotkań biznesowych w tym w języku Angielskim
• umiejętność pracy pod presją czasu oraz w trybie wielozadaniowym
• proaktywność w realizacji zadań oraz kontaktach z klientami
• umiejętność udzielania konstruktywnych feedbacków
• Doskonała znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego - B2

Co zyskujesz:

• Pracę w 100% zdalną
• Wynagrodzenie do negocjacji, zależne od doświadczenia i umiejętności,
• Elastyczność odnośnie do formy współpracy,
• Świetną atmosferę w pracy
• Cotygodniowe wewnętrzne szkolenia
• Onboarding
• Mentorskie podejście do współpracy