AWS Connect Developer

Twoje główne zadania:

• Tworzenie i utrzymanie rozwiązań Contact Center w oparciu o AWS Connect, w tym konfigurowanie i optymalizacja Contact Flows.
• Praca z usługami Lex/QinConnect – projektowanie rozwiązań, wdrażanie chatbotów i integracja z innymi systemami.
• Wdrażanie infrastruktury jako kod przy pomocy Terraform, dbając o skalowalność i bezpieczeństwo środowisk.
• Współpraca z zespołami DevOps, QA i biznesowymi – uzgadnianie wymagań, projektowanie rozwiązań, udział w code review, wsparcie w rozwiązywaniu problemów.
• Monitorowanie i optymalizacja wdrożonych rozwiązań (wydajność, koszty, bezpieczeństwo), a także analiza logów i tworzenie raportów.
• Udział w spotkaniach projektowych w języku angielskim, przygotowywanie dokumentacji oraz dzielenie się wiedzą z zespołem.

Wymagania:

• Min. 4 lata doświadczenia w obszarze chmury AWS i rozwiązań typu Contact Center.
• Praktyczna znajomość AWS Connect – konfiguracja, optymalizacja Contact Flows, integracja z innymi usługami.
• Doświadczenie w AWS Lex / QinConnect – projektowanie i wdrażanie chatbotów, rozwiązywanie złożonych scenariuszy interakcji.
• Umiejętność tworzenia infrastruktury jako kod (Terraform), w tym konfigurowania zasobów w AWS.
• Płynna znajomość języka angielskiego – niezbędna przy pracy z międzynarodowymi zespołami i klientami.
• Znajomość best practices w zakresie bezpieczeństwa, skalowalności i wydajności w chmurze AWS.
• Mile widziane doświadczenie w CI/CD, narzędziach monitoringowych i logach (np. CloudWatch, ELK Stack).