Pracownik HelpDesk w Dziale Telekomunikacji i Infrastruktury

Dlaczego warto pracować w MPWiK w m. st. Warszawie?

Jesteśmy firmą z blisko 140-letnią tradycją!

Jesteśmy firmą z misją – każdego dnia dostarczamy mieszkańcom aglomeracji warszawskiej ponad 300 milionów litrów smacznej i czystej wody!

Jesteśmy nowoczesną firmą z wizją – stosujemy innowacyjne technologie i stale się rozwijamy!

Obecnie poszukujemy Pracownika na stanowisko:

Pracownik HelpDesk w Dziale Telekomunikacji i Infrastruktury

(Pion Informatyki i Telekomunikacji / Dział Telekomunikacji i Infrastruktury)

Miejsce pracy: ul. Zaruskiego 4 / Plac Starynkiewicza 5, Warszawa

Nr ref.: 201/2025

Naszym Pracownikom oferujemy:

• zatrudnienie w ramach umowy o pracę na stanowisku Starszy Inspektor / Specjalista / Starszy Specjalista
• pracę w oparciu o wartości wynikające z blisko 140-letniej tradycji
• atrakcyjne premie wynikające z systemu ocen pracowniczych oraz zarządzania przez cele
• kursy zawodowe, szkolenia specjalistyczne oraz rozwijające tzw. kompetencje miękkie
• dofinansowanie do nauki, w tym uzupełnienie wykształcenia średniego lub wyższego - studia inżynierskie, magisterskie, podyplomowe, a nawet doktoranckie
• możliwość skorzystania z prywatnej opieki medycznej, karty sportowej oraz grupowego ubezpieczenia na życie
• bogaty pakiet świadczeń z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (dofinansowanie do wczasów pod gruszą)
• uczestnictwo w różnych sekcjach sportowych (m.in. badmintona, piłkarska, squasha, koszykówki, siatkarska, tenisa stołowego, lekkoatletyczna, kolarska)
• „3 godziny dla rodziny” – dodatkowy czas wolny
• dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin

Główny zakres obowiązków:

• nadzór nad cyklem życia sprzętu IT – od zakupu, przez instalację aż po utylizację
• rozwiązywanie zgłoszeń użytkowników w ramach pierwszej linii wsparcia IT z wykorzystaniem systemu ManageEngine ServiceDesk Plus
• tworzenie oraz modyfikacja skryptów w językach PowerShell, Batch oraz PHP na potrzeby automatyzacji i usprawnienia procesów
• wykorzystywanie platformy Endpoint Central do zdalnego zarządzania urządzeniami końcowymi (komputery, laptopy, serwery, urządzenia mobilne)
• podstawowa konfiguracja stacji roboczych w środowiskach LAN, WLAN i VPN

Nasze wymagania:

• doświadczenie zawodowe w obszarze I linii wsparcia IT – minimum 1 rok, preferowane 3 lata
• wykształcenie minimum średnie, preferowanie wyższe kierunkowe
• dobra znajomość konfiguracji stacji roboczych w środowiskach sieciowych LAN, WLAN oraz VPN
• doświadczenie w pracy zespołowej – gotowość do dzielenia się wiedzą, wspierania kolegów oraz aktywnego udziału w realizacji wspólnych zadań
• znajomość systemów operacyjnych Windows 10/11 oraz praktyczne doświadczenie w ich konfiguracji i administracji
• umiejętność dobrej organizacji pracy własnej, samodzielność, rzetelność oraz terminowość w realizacji powierzonych obowiązków
• mile widziane:

- doświadczanie w pierwszej linii wsparcia IT z wykorzystaniem systemu ManageEngine ServiceDesk Plus

- znajomość tworzenia skryptów w językach PowerShell, Batch oraz PHP, wykorzystywanych do automatyzacji i usprawniania procesów IT.

- doświadczanie systemu Endpoint Central, umożliwiające zdalne zarządzanie urządzeniami końcowymi (komputery, laptopy, serwery, urządzenia mobilne)

W przypadku zaproszenia na kolejny etap rekrutacji wymagane będzie przedstawienie dokumentów poświadczających wykształcenie, kwalifikacje zawodowe oraz przebieg dotychczasowego zatrudnienia.