Administratorka/Administrator systemów Contact Center

Na co dzień w naszym zespole:

• budujesz nowoczesne rozwiązania dla Contact Center w oparciu o chat-boty i sztuczną inteligencję,
• administrujesz systemy Windows, Linux oraz zajmujesz się administracja relacyjnych baz danych: PostgreSQL, MS SQL Server,
• utrzymujesz i rozwijasz środowiska w oparciu o Cisco UCCE (preferowana znajomość Cisco, mile widziane doświadczenie z innym dostawcą),
• utrzymujesz i rozwijasz systemy nagrywania jak również Analityki mowy (NICE, ZOOM, SIM),
• utrzymujesz i rozwijasz rozwój rozwiązań Contact Center (IVR, CTI, ACD, Dialer),
• zapewniasz jak najwyższy poziom dostępności, wydajności i bezpieczeństwa systemów oraz aplikacji,
• bierzesz udział w projektowaniu architektury i strojeniu serwisów Grupy Kapitałowej PKO Banku Polskiego.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• chcesz uczyć się i wspierać nowoczesne technologie i biznesowe rozwiązania,
• posiadasz praktyczne umiejętności administracji systemami operacyjnymi Linux, Windows,
• znasz środowiska Call Center,
• znasz wirtualizacje i konteneryzację,
• znasz Bash, Java lub Perl,
• posiadasz umiejętności analizowania bieżących zgłoszeń oraz rozwiązywania problemów,
• masz wiedzę z zakresu telekomunikacji, infrastruktury i oprogramowania,
• jesteś osobą odporną na stres,
• posiadasz wykształcenie wyższe.

Lokalizacja: Lublin / Warszawa / Rzeszów / Gdynia