#1 Job Board for tech industry in Europe

  • Job offers
  • Junior Support Services Specialist
    New

    Junior Support Services Specialist

    Warszawa
    Type of work
    Full-time
    Experience
    Junior
    Employment Type
    Permanent, B2B
    Operating mode
    Office
    Wirtualna Polska Media S.A.

    Wirtualna Polska Media S.A.

    Działamy w obszarach e-commerce, reklamy i mediów spójnie łącząc technologie. Innowacyjność i podążanie za trendami są naszymi priorytetami. Dostarczamy angażujące informacje, rozrywkę i usługi oraz inspirujemy w codziennych decyzjach. Przyszłość jest w Internecie - dołącz do WP i razem z nami twórz #mojemiejsce.

    Company profile

    Tech stack

      Windows

      junior

      DHCP

      junior

      VPN

      junior

      Mac OS

      junior

      DNS

      nice to have

      Jira

      nice to have

    Job description

    Online interview

    Cześć! 

    Wirtualna Polska jest partnerem pierwszego wyboru, który dostarcza angażujące informacje, rozrywkę i usługi oraz inspiruje w codziennych decyzjach.  

    Działamy w obszarach e-commerce, reklamy i mediów spójnie łącząc technologie. Codziennie pomagamy naszym użytkownikom w sprawach ważnych i nietypowych. 

    Dołącz do Wirtualnej Polski na stanowisku Junior Support Services Specialist​🚀 


    Zadania:

    • Wsparcie użytkowników w zakresie identyfikowania i rozwiązywania problemów oraz incydentów związanego ze sprzętem lub oprogramowaniem
    • Obsługa systemu ticketowego – realizacja zleceń, współpraca z I i III linią wsparcia
    • Segregacja, analiza, definiowanie i rozwiązywanie zgłoszeń
    • Udzielanie dostępów na podstawie wniosków Konfiguracja i instalacja oprogramowania na komputerach użytkowników
    • Ścisła współpraca wewnątrz zespołu oraz z działami w strukturze IT
    • Wsparcie przy wdrażaniu nowych rozwiązań
    • Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej
    • Przegląd i utrzymanie urządzeń peryferyjnych w biurze
    • Przygotowanie sprzętu komputerowego dla użytkowników
    • Zarządzanie/inwentaryzacja magazynem sprzętowym
    • Prowadzenie szczegółowej ewidencji sprzętu komputerowego i zainstalowanego na nim oprogramowania
    • Współpraca z dostawcami i serwisantami producentów sprzętu i oprogramowania w zakresie umów serwisowych i gwarancji,
    • Zarządzanie licencjami


    Wymagania:

    • 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku 
    • Biegła znajomość systemów operacyjnych Windows i macOS
    • Podstawowa znajomość sieci komputerowych (VPN, DHCP, DNS)
    • Znajomość usług AD, Entra, Exchange, Teams, SharePoint
    • Znajomość pakietu MS Office pozwalająca na szybkie zdiagnozowanie problemu oraz jego rozwiązanie
    • Umiejętność udzielania zdalnego wsparcia technicznego użytkownikom
    • Wysoka kultura osobista, samodzielność, umiejętność zarządzania czasem,
    • Umiejętność współpracy w zespole


    Mile widziane:

    • Znajomość obsługi systemu ticketowego Jira ServiceDesk
    • Dobra znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodne analizowanie dokumentacji techniczne


    Co zyskasz:    

    • Atmosferę współpracy zespołowej opartą o wzajemny szacunek, zaufanie i wsparcie   
    • Otwartość na Twoje inicjatywy i pomysły oraz przestrzeń na kreatywne rozwiązania   
    • Możliwość rozwoju w ramach Holdingu   
    • Dużą swobodę w działaniu bez nadmiaru procedur i biurokracji  


    Undisclosed Salary

    Permanent, B2B

    Check similar offers

    Support specialist

    New
    Integriser
    8K - 16K PLN/month
    Poland (Remote)
    , Fully remote
    Fully remote
    Backend
    PHP
    JS

    IT Support Engineer (Junior) ID31858

    New
    AgileEngine
    3.05K - 8.4K PLN/month
    Kraków
    , Fully remote
    Fully remote
    Shopify
    Customer Service
    Technical Support

    Middle CRM Specialist

    New
    GR8 Tech
    Undisclosed Salary
    Warszawa
    , Fully remote
    Fully remote
    CRM
    A/B testing
    customer data

    Junior IT Support Specialist

    New
    TISA Group (TISA&hero/dot)
    4.7K - 6.5K PLN/month
    Wrocław
    , Fully remote
    Fully remote
    English
    IT Support
    Testing

    Młodszy Terenowy Specjalista IT (Radom)

    New
    Eurocash
    Undisclosed Salary
    Warszawa
    , Fully remote
    Fully remote
    Microsoft 365