Helpdesk (L1)

Wspólnie z naszym partnerem, poszukujemy osoby na stanowisko Helpdesk Specialist (L1). ✨

Szukamy osoby, która dołączy do zespołu i będzie odpowiedzialna za wsparcie użytkownika końcowego w zakresie obsługi incydentów i wniosków związanych z działaniem stanowiska komputerowego i oprogramowania zainstalowanego na urządzeniach wykorzystywanych przez użytkownika.

📌 praca stacjonarna - Kraków

👨‍💻 TWOJA ROLA:

• Rozwiązywanie bieżących problemów w działaniu systemu operacyjnego MS Windows, Mac OS oraz Oprogramowania Standardowego zainstalowanego na Stacjach Roboczych użytkowników końcowych.
• Instalacja, reinstalacja i deinstalacja Oprogramowania Standardowego zgodnie z przyjętymi politykami oraz weryfikacja dostępności licencji zgodnie z instrukcjami.
• Nadawanie, modyfikacja i odbieranie uprawnień użytkownika do zasobów informatycznych Zamawiającego na podstawie obowiązujących i przyszłych procedur.
• Przekazywanie incydentów i wniosków nie będących w zakresie odpowiedzialności Helpdesku do Service Desk.
• Usuwanie usterek i awarii Stacji Roboczych użytkowników biurowych (komputer, laptop) i sprzętu biurowego.

🔍 CZEGO OCZEKUJEMY OD CIEBIE?

• Minimum 2 letnie doświadczenie komercyjne na stanowisku Helpdesk (L1).
• Ogólna wiedza techniczna na temat budowy komputerów oraz umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych.
• Biegłość w obsłudze pakietu Office 365, w tym aplikacji takich jak Word, Excel, PowerPoint i Outlook.
• Bardzo dobra znajomość systemu Windows.
• Dobra znajomość języka angielskiego.

Mile widziane:

• Znajomość systemów mobilnych Android oraz iOS.
• Znajomość Mac OS i Linux.

✨ OFERUJEMY:

• Możliwość uczestnictwa w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, gdzie będziesz mógł/mogła dzielić się wiedzą i doświadczeniem.
• Rozwój kariery i długofalową współpracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Forma współpracy: B2B lub UZ, najchętniej student.
• Pracę z biura w Krakowie.
• Szybki i zdalny proces.

📌 PRZEBIEG PROCESU:

• Rozmowa z Senior Delivery Managerem Connectis.
• Rozmowa techniczna po stronie Klienta (z zespołem i managerem) - DECYZJA!

Gotowy na nowe wyzwania? Aplikuj już dziś! 🚀

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Pragniemy poinformować że skontaktujemy się z wybranymi osobami.