Head of Delivery (IT & UX)

Cześć!

Wizjonerstwo przeplata się u Ciebie z jasnymi, mierzalnymi i dobrze zorganizowanymi planami? Wiesz, co motywuje Klientów agencyjnych oraz software housowych? Excele i dane to Twój chleb powszedni w opracowywaniu rentowności usług i projektów? Czytaj dalej 😉 Jeśli szukasz przestrzeni, gdzie możesz rozwijać skrzydła swoje, teamu i firmy to właśnie takiego gracza zespołowego szukamy! 👀

Twoja rola w organizacji:

Szukamy doświadczonego, samodzielnego dyrektora w zarządzaniu i rozwijaniu działu IT (web) & UX/UI. Kogoś, kto czuje potrzeby Klientów i wie jak odpowiadać na nie za pomocą atrakcyjnych ofert oraz konkurencyjnych estymacji i warsztatów, które przekuwa w projekty zwiększające wyniki biznesowe obu stron - win-win. 

Będziesz pracować z doświadczonymi liderami z nawet ponad 20 letnim doświadczeniem, ojcami i matkami wielu sukcesów.

Jeśli Twoje cechy pokrywają się z:

- doskonała organizacja i planowanie - wiesz jak skoordynować pracę PMów, devów i procesy wycen projektów IT, UX/UI (research & design) ze szczegółowo rozplanowanymi zasobami, estymacją i harmonogramami,

- badawcza kreatywność – Twoje pomysły są sumą doświadczeń, analiz, badań i danych i umiesz je logicznie argumentować,

- biznesowa świadomość - wiesz jak liczyć rentowność projektów, usług i działu oraz jak optymalizować i skalować działania, pod dynamiczny rozwój

- ciągłe doskonalenie – czujesz w sobie naturalną motywację do podnoszenia umiejętności, doskonalenia wiedzy, stanowiska pracy, procesów w firmie oraz przyjmowania i dawania rozwojowych informacji zwrotnych,

- życzliwość – podchodzisz z empatią i życzliwością do współpracowników, Klientów i dostawców, ale nie zapominasz przy tym o autentyczności i asertywności,

- kombinujesz! ;) Próbujesz automatyzować i ulepszać swoje działania, wciąż szukając nowości w ułatwianiu pracy sobie i innym.

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie działem specjalistów (PM, testerzy, web developerzy, UX specjaliści) i odpowiadanie za jakościową oraz rentowną realizację projektów klientów B2B oraz projektów wewnętrznych holdingu.
• Zarządzanie procesami utrzymania rentowności, skalowania i rozwoju usług IT (web development, IT augmentation, IT maintenance, UX/UI design, UX analytics & research) oraz raportowanie ich realizacji.
• Forecastowanie, optymalizacja i kontrola budżetów całego działu, w tym optymalizacja i alokacja zasobów zgodnie z priorytetami i celami biznesowymi Grupy VIST.
• Monitorowanie standardów, jakości i wdrażanie najlepszych praktyk, zapewniających przejrzystość i zgodność projektową, zgodną z metodykami zwinnymi (Agile).
• Nadzór i odpowiedzialność za optymalizację, monitorowanie wskaźników wydajności procesów realizowanych przez zespół, a także wdrażanie ulepszeń technologicznych.
• Motywacja, budowanie zaangażowanie, regularne udzielanie feedbacku i tworzenie indywidualnych planów rozwojowych specjalistów działu.
• Wspieranie poczucia sprawczości, samodzielności i odpowiedzialności w dziale.
• Ewidencja czasu pracy teamu, zarządzanie dostępami oraz uprawnieniami.
• Prowadzenie rozmów rekrutacyjnych i optymalnej obsady personelu.
• Nacisk w zespole na budowanie oraz utrzymywanie długotrwałych i silnych relacji z kluczowymi klientami oraz partnerami biznesowymi, zgodnie z wartościami Grupy VIST.
• Wsparcie pracy działu Revenue nad rozwojem strategii sprzedażowych usług IT, UX/UI dostosowanych do aktualnych potrzeb rynku. 
• Ścisła współpraca z wewnętrznymi działami, w tym, SEO, Performance, Analityki, BI&Data, w celu zapewnienia prawidłowej realizacji usług i projektów.
• Koordynowanie prac firm zewnętrznych w zakresie usług i narzędzi IT/UX, w tym nadzór nad utrzymaniem i negocjacją warunków umów, licencji i certyfikatów.

Nasze wymagania

• MINIMUM 2 lata pracy na podobnym stanowisku, najlepiej w agencji digital marketingu lub software housie. Wymóg konieczny.
• Doskonała znajomość Agile, potwierdzona doświadczeniem.
• Doskonała znajomość procesów projektów web developmentu i ich specyfikacji.
• Znajomość złożoności, specyfikacji i przebiegu procesów w web developmencie wraz z elementami badawczymi i projektowymi (UX/UI)
• Wyborna komunikacja: słuchanie aktywne, klarowne wypowiedzi, budowanie autentycznego zaufania.
• Rozwaga i przewidywanie, co może się nie udać, jak omijać możliwe przeszkody.
• Szeroka wiedza z kompetencji liderskich i zarządzania zespołów IT oraz UX.
• Analiza danych, interpretacja ich kluczowych wskaźników i wyciąganie wniosków.
• Bardzo dobra znajomość Excela. Umiejętność efektywnego operowania liczbami i statystykami, w tym budowanie forecastów budżetowych działu, analizy wycen projektów, estymacji procesów.
• Znajomość Gantta
• Umiejętność podejmowania decyzji oraz współpraca w zmiennym środowisku biznesowym
• Proaktywna postawa, także we wdrażaniu rozwiązań mających na celu poprawę efektywności i jakości realizowanych procesów
• Terminowość i niezawodna organizacja pracy.
• Umiejętna, jasna prezentacja wyników działań wraz z argumentacją, także w formie warsztatów dla Klienta.
• Podstawowa znajomość produktów agencyjnych mających wpływ na rozwój produktów IT i UX/UI - SEO, SEM, SMA, itp.
• Doskonały poziom języka polskiego w mowie i piśmie.
• Język angielski min. B2

Mile widziane:

• Znajomość metod Design Thinking,
• Znajomość NVC,
• Znajomość Click Up.

To oferujemy

• Wynagrodzenie B2B: 8 000 – 14 000 zł netto. Czujesz, że masz kompetencje i udokumentowane sukcesy na wyższą stawkę? Daj znać!
• Praca 100% zdalna lub hybrydowa (2 dni zdalnie, 3 dni w biurze - Wrocław) 
• Elastyczny start czasu pracy. Zaczynamy między 7 a 9
• Praca z takimi brandami jak: BODZIO, Enel-Med, Pluxee, Aflofarm
• Sprzęt firmowy (laptop, telefon, kamera, itd)
• Ambitny, pomocny i życzliwy zespół
• Nacisk na empatyczną i wspierającą komunikację w zespole
• Rozwój i długofalową ścieżkę kariery
• Trackowanie tylko średnio 6:48 h godzin pracy rzeczywistej dziennie (przy całym etacie)
• 2 razy do roku rozmowy statusowe z możliwością podwyżki i awansu