Assistant - IT Help Desk

Zespół IT Help Desk wspiera pracowników w rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z obsługą informatyczną w zakresie sprawnego działania sprzętu komputerowego, oprogramowania i sieci komputerowych.

Obowiązki:

• obsługa zgłoszeń wsparcia technicznego od użytkowników w systemie ServiceDesk
• iagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym (laptopy)
• instalowanie, konfigurowanie i aktualizowanie oprogramowania
• udzielanie wsparcia zdalnego lub telefonicznego użytkownikom
• monitorowanie i utrzymanie infrastruktury IT
• tworzenie dokumentacji dotyczącej zgłoszeń i rozwiązań technicznych (ServiceDesk)

Wymagania:

• doświadczenie w obsłudze zgłoszeń wsparcia technicznego
• znajomość systemów operacyjnych Windows 10/11 oraz narzędzi Office 365
• umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym (laptopy)
• komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej
• wykształcenie średnie techniczne lub wyższe informatyczne
• znajomość języka angielskiego B2

Oferujemy:

• pracę hybrydową
• możliwość doskonalenia swoich umiejętności pod okiem profesjonalistów
• szansę na szybki rozwój zawodowy w zakresie IT 
• finansowanie kwalifikacji zawodowych – wesprzemy Cię w zdobywaniu kwalifikacji zawodowych i certyfikacji m.in. CISA, OSCP, CPSA, CISM, CEH, CREST i CSSA
• szeroki pakiet szkoleń – korzystaj z platform Degreed i LinkedIn Learning, szkoleń technicznych oraz certyfikowanych szkoleń Microsoft
• wsparcie Buddy’ego – Twój opiekun będzie dla Ciebie przewodnikiem po KPMG
• program mentoringowy – świadomie planuj swoją ścieżkę kariery
• pakiet kafeteryjny – wybieraj benefity, które Cię interesują m.in. kartę MultiSport, bilety do kina, teatru, vouchery i zniżki
• prywatną opiekę medyczną, dodatkowe ubezpieczenie i program wellbeing – dbaj o siebie i swoją rodzinę
• program poleceń – zyskaj dodatkowy bonus finansowy za skuteczną rekomendację znajomego do pracy
• wyjazdy i spotkania integracyjne – zorganizujemy i dofinansujemy budowanie relacji zespołowych
• dni wolne na wolontariat – skorzystaj z 2 dodatkowych dni wolnych i grantu na działania charytatywne
• prezenty świąteczne lub bonusy – pamiętamy o miłych gestach