IT Process Manager

Nexio Management to zaufany partner biznesowy w drodze do cyfrowej przyszłości. Posiadamy prawie 20-letnie doświadczenie na rynku IT w Polsce i poza jej granicami. Prowadzimy działania w oparciu o transparentne i szczere relacje. Tworzymy innowacyjne rozwiązania technologiczne, kreując przy tym interesujące i rozwojowe środowisko pracy dla naszych ekspertów. Obecnie zatrudniamy 550 konsultantów, którzy świadczą usługi IT dla Klientów na całym świecie. Nasza główna siedziba mieści się w Warszawie, poza tym mamy biura w Rumunii oraz Wielkiej Brytanii. Posiadamy również własne R&D Center, które jest miejscem powstawania innowacyjnych projektów m.in.: w obszarach testów, Big Data, Cloud czy AI.W ramach naszych usług tworzymy szyte na miarę rozwiązania, utrzymujemy i rozwijamy nawet najbardziej wymagające systemy IT. Działamy w takich modelach biznesowych jak managed services, fixed prices oraz wspieramy zespoły naszych klientów w modelach scale up the team. Naszymi klientami są firmy z wielu zróżnicowanych branż, szukające wsparcia najwyższej klasy ekspertów.

IT Process Manager

Miejsca pracy: Warszawa (praca w modelu hybrydowym)

Twój zakres obowiązków:

• Projektowanie i wdrażanie innowacyjnych procesów w obszarze IT
• Analiza i optymalizacja obecnie stosowanych rozwiązań w celu poprawy efektywności i jakości pracy
• Monitorowanie benchmarków rynkowych oraz przygotowanie rekomendacji zmian
• Monitorowanie procesów oraz przestrzegania standardów i norm związanych z procesami i procedurami
• Prowadzenie szkoleń dla pracowników w zakresie stosowanych procedur i procesów
• Ścisła współpraca z innymi Obszarami wewnątrz IT oraz jednostkami odpowiedzialnymi za audyty i procesy

Nasze wymagania:

• Minimum 4-letnie doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku
• Dobrej znajomości obszaru i procesów IT oraz udokumentowanego doświadczenia w ich optymalizacji
• Doświadczenie w mapowaniu procesów oraz tworzeniu dokumentacji procesowej
• Znajomości metodyk, standardów i dobrych praktyk zarządzania procesami ITIL
• Praktycznej znajomości narzędzi takich jak Jira, Confluence oraz systemów ITSM
• Umiejętności efektywnej pracy zarówno indywidualnej, jak i w zespole
• Umiejętności analitycznego myślenia, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (minimum na poziomie B2)

Oferujemy:

• Pracę w modelu hybrydowy, stacjonarnym lub zdalnym w zależności od projektu
• Stabilne warunki zatrudnienia – długofalowe projekty, współpracę z wiodącymi firmami z branży, możliwości zmiany projektu
• Benefity: Medicover (rozszerzony o stomatologię), Fitprofit, darmowe lekcję języka angielskiego
• Finansowanie certyfikatów technicznych
• Unikalną atmosferę pracy w zgranych zespołach oraz udział w cyklicznych integracjach
• Udział w różnorodnych inicjatywach charytatywnych oraz sportowych (np. biegi firmowe, turnieje szachowe, rozgrywki piłki nożnej