Senior IT Support Engineer

📍 Lokalizacja: hybrydowo z biura w Warszawie, Poznaniu lub Lublinie

📄 Forma zatrudnienia: B2B

💰 Wynagrodzenie: 100-120 zł/h

Zadania:

• Odpowiedzialność za sprawne działanie wszystkich przypisanych systemów IT zgodnie z definicjami SLA i KPI. Obejmuje to następujące punkty:
• Planowanie cyklu życia usługi (od początkowej konfiguracji do demontażu) i wdrażanie środków zapobiegawczych w celu utrzymania funkcjonalności
• Tworzenie i wdrażanie monitorowania/monitoringu
• Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi: przetwarzanie błędów/biletów
• Zarządzanie wydaniami i wdrożeniami: planowanie wdrożeń/rolloutów
• Zarządzanie incydentami: analiza, rozwiązywanie i dokumentowanie błędów operacyjnych
• Zarządzanie problemami: definiowanie, dokumentowanie i wdrażanie zrównoważonych środków w ramach analizy przyczyn źródłowych (RCA)
• Zarządzanie zmianą: planowanie i wdrażanie zmian
• Praca projektowa: Wspieranie projektów we wszystkich cyklach życia projektu, w szczególności rola projektowa Lead-OMIT odpowiednia do poziomu profilu
• Udział w dyżurach (poza regularnymi godzinami pracy, zgodnie z ustaleniami)

Wymagania:

• Dostępność na dyżury
• Dobra znajomość systemów Linux i działających na nich aplikacji
• Czytanie diagramów procesów/sekwencji
• Radzenie sobie z artefaktami oprogramowania w infrastrukturze chmury, 
• Znajomość Kubernetes
• Solidne doświadczenie w pracy z zawartością w bazach danych SQL 
• Znajomość Grafana 
• Doświadczenie w pracy z JIRA i Confluence
• Umiejętność czytania dokumentów JSON

Oferujemy:

• Stawka do 120 zł/h netto na b2b
• Przelew w dogodnej formie 
• Krótki 14-dniowy termin płatności faktury
• Bogaty pakiet usług prywatnej opieki medycznej
• Dostęp do platformy kafeteryjnej MyBenefit (umożliwiającej zamawianie kart Multisport, kart przedpłaconych do Ikea, Zalando, Notino i wielu innych