Implementation Manager

Pergamin to szybko rozwijająca się firma technologiczna, dostarczająca innowacyjną platformę SaaS do zarządzania dokumentami i procesami kontraktowymi dla klientów enterprise. Współpracujemy głównie z firmami z segmentu enterprise, a wśród naszych klientów są m.in. Benefit Systems, VOLVO, Bolt czy UNICEF.

Rola:

Jako Implementation Manager będziesz kluczową osobą w procesie wdrażania naszego oprogramowania u dużych klientów korporacyjnych. Twoja rola będzie polegała na ścisłej współpracy z klientami w zakresie analizy ich potrzeb, konfiguracji platformy oraz zapewnieniu skutecznego onboardingu użytkowników końcowych.

Twoje zadania:

• Zarządzanie procesem wdrożenia Pergaminu od analizy przedwdrożeniowej po pełne uruchomienie platformy u klienta.
• Zarządzanie pracami zespołu wdrożeniowego, koordynacja działań oraz delegowanie zadań.
• Analiza potrzeb biznesowych klienta oraz rekomendowanie optymalnych rozwiązań.
• Konfiguracja aplikacji zgodnie z ustalonymi wymaganiami klienta.
• Ścisła współpraca z zespołami sprzedaży, customer success oraz zespołem technicznym.
• Organizowanie szkoleń dla użytkowników końcowych, zapewnianie dokumentacji wdrożeniowej.
• Bieżące wsparcie klientów po wdrożeniu.

Czego oczekujemy:

• Minimum 2 lata doświadczenia w zarządzaniu projektami wdrożeniowymi SaaS lub IT.
• Umiejętności analizy procesów biznesowych oraz mapowania ich na rozwiązania technologiczne.
• Proaktywnej postawy i doskonałych umiejętności komunikacyjnych.
• Samodzielności, odpowiedzialności oraz umiejętności skutecznego zarządzania wieloma projektami jednocześnie.
• Doświadczenia we współpracy z klientami korporacyjnymi.

Mile widziane:

• Doświadczenie w obszarze zarządzania projektami, workflow automation lub pokrewnych.
• Wiedza na temat metodologii wdrożeniowych.

Co oferujemy:

• Nastawienie na wysoką jakość.
• Wsparcie zespołowe z możliwością uzyskania mentoringu od zagranicznych specjalistów.
• Obserwowanie, jak nasz produkt rozwiązuje rzeczywiste problemy naszych klientów i skaluje się nie tylko w Polsce, ale także międzynarodowo.
• Przyjazna i wspierająca kultura pracy skoncentrowana na osiąganiu celów.

Wymiar współpracy:

Full-time

Rodzaj współpracy:

Praca hybrydowa.