Starszy specjalista ds. IT

Rekeep Polska to nie tylko firma. To wspólnota ludzi, którzy zmieniają oblicze polskiego rynku usług wsparcia. Jesteśmy liderem w sektorze Facility Management, opieki zdrowotnej, cateringu oraz transportu medycznego. Od niedawna rozwijamy się w zakresie sterylizacji narzędzi chirurgicznych. Jako część międzynarodowej grupy Rekeep SpA z dumą kontynuujemy 85-letnią tradycję innowacyjnych rozwiązań i doskonałości usług. W Polsce działamy już od ponad 20 lat, zatrudniając 10 tysięcy pracowników na terenie całego kraju. 

Zakres obowiązków

1. Pomoc użytkownikom w rozwiązywaniu problemów IT

2. Analiza przyczyn zgłoszeń oraz rekomendowanie akcji naprawczych i usprawnień w środowisku IT

3. Tworzenie procedur postępowania dotyczących rozwiązywania typowych problemów IT

5. Realizowanie zgłoszeń zgodnie z ustalonym SLA

6. Prowadzenie szkoleń z narzędzi pracy grupowej oraz środowiska biurowego dla użytkowników

7. Tworzenie bazy wiedzy dla użytkowników i opieka nad nią

Poszukiwane kompetencje

• 3 lata na podobnym stanowisku
• znajomość pakietu Office 365 oraz systemów MS Windows   
• podstawowa znajomość AD/DNS/DHCP, zagadnień związanych z zarządzaniem siecią LAN   
• dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz podstawowych elementów konfiguracji 
• samodzielność w działaniu i umiejętność rozwiązywania problemów
• dobre umiejętności komunikacyjne i umiejętność współpracy
• otwarty umysł i zorientowanie na znalezienie rozwiązania problemu   
• gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji

Oferujemy

• Stabilność i bezpieczeństwo: Praca na pełen etat w firmie o solidnej pozycji na rynku, gwarantujące poczucie bezpieczeństwa i perspektywę długoterminowej współpracy. 
• Atrakcyjne wynagrodzenie: Wynagrodzenie adekwatne do Twojego doświadczenia i umiejętności. 
• Benefity: Dofinansowanie do karty sportowej, nauki języków, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie. 
• Elastyczny czas pracy: Możliwość rozpoczęcia pracy pomiędzy godziną 7:00, a 9:00 oraz praca zdalna. 
• Rozwój zawodowy: Możliwość awansu, rozwoju wewnątrz firmy i uczestnictwa w szkoleniach, które pozwolą Ci rozwijać swoje kompetencje. 
• Sprzęt: Niezbędne narzędzia pracy, takie jak laptop i telefon służbowy. 
• Work-Life Balance: Kultura pracy oparta o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. 
• Imprezy integracyjne: Bo nie samą pracą człowiek żyje.