Młodszy Specjalista IT

Zespół IPH (Innowacyjna Platforma Handlu) to ludzie, którzy wspierają detalistów dostarczając nowe technologie i rozwiązania pozwalające na zwiększenie atrakcyjności i konkurencyjności sklepów. Dbamy o jakość naszych usług i zapewniamy poprawne działanie naszych systemów.

JESTEŚ CIEKAWY/A, JAK BĘDZIE WYGLĄDAŁA TWOJA PRACA? TWOJE ZADANIA TO:

​

• Wsparcie techniczne na I linii wsparcia oraz obsługa zgłoszeń serwisowych.​
• Prowadzenie zdalnych konsultacji dotyczących zgłaszanych problemów od użytkowników.​
• Analiza i raportowanie błędów w działaniu oprogramowania.​
• Udział w testach i wdrożeniach oprogramowania do obsługi sklepu detalicznego.​
• Testy i wdrożenia oprogramowania dla partnerów biznesowych.​
• Uczestnictwo w projektach dotyczących rozwoju i utrzymania systemów IT.​
• Tworzenie i aktualizacja istniejących zapisów w procedurach oraz dokumentacji projektowej.

DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU, JEŚLI:

​

• Posiadasz min. roczne doświadczenie jako pracownik helpdesku w branży FMCG (sklepy detaliczne) lub przy testowaniu i wdrażaniu oprogramowania sklepowego.​
• Pracowałeś/-aś na systemie ticketowym do obsługi zgłoszeń.​
• Potrafisz profesjonalnie i skutecznie zapewnić wsparcie w obsłudze zgłoszeń.​
• Masz zdolność do przekazywania informacji w sposób przystępny dla użytkownika końcowego.​
• Znasz system Windows, pakiet M365 oraz systemu Linux.​
• Poszukujesz przyczyn powstania błędu i jesteś nastawiony na rozwiązanie problemu.

OFERUJEMY:

​

• Możliwość pracy z najnowszymi technologiami.​
• Szkolenia przygotowujące do realizacji zadań.​
• Prace w systemie hybrydowy w naszym biurze w Chorkówce (Szczepańcowa).​
• Umowę o pracę, premię kwartalną uzależnioną od poziomu realizacji zleconych zadań oraz szeroki pakiet benefitów.​
• Zdobycie ciekawego doświadczenia w branży FMCG i rozumienie jak funkcjonuje sklep detaliczny od „zaplecza”.​
• Przyjazne środowisko pracy, otwarte i partnerskie relacje oraz troskę o rozwój pracowników potwierdzone certyfikatem Friendly Workplace oraz Top Employer Polska.