Junior Project Manager - płatne praktyki

https://voxdeveloper.com jest jednym z najpopularniejszych programów typu CRM dla deweloperów mieszkaniowych. Naszego programu używają tysiące użytkowników którzy są mało techniczni i potrzebują wsparcia mailowego i telefonicznego (np. w rodzaju, "nie mogę się zalogować" itp). Mają również pomysły dot. rozwoju systemu, co trzeba opisać, nadzorować realizację, ustalać z klientami detale.

Zakres obowiązków:

• przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń od użytkowników systemu CRM (mailowo, telefonicznie)
• zapewnienie bieżącego wsparcia użytkownikom, pomoc w diagnozie ewentualnych problemów (gdy poznasz system)
• zbieranie wymagań od klientów, opisywanie wymagań
• rozpisywanie zadań dla programistów, weryfikacja zadań
• importy danych, wprowadzanie danych do CRM np. z Excela
• testy programu, sprawdzanie nowych funkcji

Oczekiwania:

• status studenta studiów zaocznych, najchętniej kierunki ścisłe, ale niekoniecznie
• nie wymagamy doświadczenia na tym stanowisku, ale będzie atutem doświadczenie w zakresie tworzenia stron www, współpracy z wymaganiami klientów itp.
• zamieszkanie w Warszawie lub okolicach (wymagamy pracy w biurze pn-pt od 9 do 17)
• ze względu na charakter pracy, ogłoszenie skierowane jest tylko do osób dla których język polski jest językiem ojczystym
• gotowość do pracy w biurze stacjonarnie niedaleko Metra Świętokrzyska, w godzinach od około 9 do 17
• komunikatywność (wymagane będzie uczestniczenie w spotkaniach z klientami w formie online)
• cierpliwość np. w tłumaczeniu użytkownikom sposobu działania wybranych funkcji
• znajomość MS Excel będzie atutem

Oferujemy:

• możliwość zdobywania doświadczenia w firmie IT, możliwość rozwoju zawodowego w kierunku PM, analityki, testów, programowania itp.
• wynagrodzenie uzależnione od rezultatów pracy i doświadczenia
• premie
• refundacja kosztów dot. np. sportu, kursów
• szkolenia i bogaty dostęp do literatury, kursów online, audiobooków
• wsparcie bardziej doświadczonych użytkowników
• praca w biurze, przy Metro Świętokrzyska
• nie oferujemy pracy zdalnej, ani pracy hybrydowej - na początek pracujemy w biurze, by usprawniać komunikację w zespole i szybciej zdobywać doświadczenie